77
Secara strategik harus memilih pasar mana yang ingin diraih, yang
kemudian
dianalisa
ke
dalam suatu
bentuk
laporan
sebagai
hasil
akhir dari penelitian.
•
Basis data pemasaran
Merupakan suatu alat berupa
basis
data
yang
digunakan
untuk
menyimpan seluruh data dan informasi pemasaran yang telah
dikumpulkan sehingga data-data tersebut terorganisir dengan baik.
•
Customer Relationship Management (CRM)
Merupakan pengorganisasian hubungan
antara
perusahaan
dengan
pelanggan yang tujuannya untuk
mempertahankan
loyalitas
pelanggan terhadap perusahaan melalui sistem pemasaran yang
sudah berjalan serta sistem pemasaran online.
7. Tahap 7: Evaluating the Marketing Program
Pada
tahap
terakhir
ini
berguna
dalam menilai
dan
mengevaluasi
program pemasaran
internet
secara
keseluruhan.
Evaluasi
tersebut
dilakukan dengan cara pengukuran: customer based, finansial, dan
implementasi program serta halaman situs.
Perusahaan
juga
meninjau
kembali
program pemasaran
yang
telah
disusun melalui proses pengukuran dengan menggunakan matriks yang
tujuannya untuk menilai tingkat keberhasilannya.
 |