29
biasanya merupakan suatu sistem yang mudah untuk digunakan atau bersifat
user
friendly.
Ada
lima
faktor
pengukuran yang
harus
diperhatikan
manusia menurut
Shneidennan (1998,
p15)antara
lain:
1.
Waktu belajar (time
to
learn)
Berapa lama
waktu
yang
dibutuhkan oleh
pengguna
dalam
mempelajari
sekumpulan
perintah
dalam
suatu
tugas?
Pengguna
menginginkan waktu
belajar yang singkat.
2.
Kecepatan kinerja (speed of performance)
Berapa lama waktu yang diperlukan untuk mengerjakan suatu tugas?
3.
Tingkat kesalahan (rate of errors by users)
Berapa
banyak
error
dan
jenis
error
apa
saja yang dilakukan
pengguna
dalam
menyelesaikan suatu tugas?
Meskipun
waktu
yang
diperlukan
untuk
membuat
dan
memperbaiki
error
termasuk
dalrun kecepatan
kinerja
penanganan error
mempakan
komponen
penggunaan
sistem yang
kritis
yang memerlukan studi lebih
lanjut.
4.
Daya ingat
(retention over
time)
Seberapa
baik
pengguna
dalam
mengingat
sesuatu
setelah
sejam,
sehari
atau
setninggu? Daya
ingat
berkaitan
dengan waktu
belajar,
dan
frekuensi
penggunaan yang sering.
5.
Kepuasan
Subjektif (subjective satisfaction)
K.epuasan subyektif
pengguna
dapat
diketahui
dari
hasil
wawancara atau
kuesioner.
 |