32
2.3.2.4 Improve
Tujuan
six
sigma
adalah
untuk
mempercepat
perbaikan
dan
mencapai
tingkat
kinerja
yang
belum
pernah
terbayangkan
sebelumnya
dengan
cara
berfokus
pada
karakteristik
yang
terpenting
bagi pelanggan
serta
mengidentifikasi
dan
mengeliminasi
penyebab
kesalahan
atau
kecacatan
didalam
proses – proses.
Akar
permasalahan
yang
ada
pada
kinerja
proses
dapat
diidentifikasikan
dengan
menggunakan
metode
analisis
proses.
Solusi
untuk
kasus
ini adalah
menyederhanakan
proses
kerja,
pengelolaan
paralel,
memangkas
hambatan,
dan
mereduksi timbulnya berbagai kemungkinan ‘bottleneck’.
2.3.2.5 Control
Pengendalian
merupakan
langkah
terakhir
dalam
proses
DMAIC
six
sigma, dan
merupakan
aktivitas
untuk
memastikan
agar
perbaikan
proyek
terjaga
melalui
pemantauan
tolak
ukur
kinerja
utama
dan CTQ.
Pengendalian
dibutuhkan karena dua alasan diantaranya adalah karena pengendalian
merupakan
dasar
bagi
manajemen
kerja
harian
yang
efektif
bagi
semua
tingkatan
organisasi.
Dan yang
terakhir
adalah
perbaikan
jangka
panjang
tidak
dapat diterapkan
pada suatu proses kecuali jika proses tersebut
terkendali
dengan baik.
Tujuan dari tahap control adalah untuk memastikan adanya peningkatan
proses
dari
tahapan
–
tahapan
proses
sebelumnya.
Apa
yang
diperlukan
dalam
tahap ini adalah aktivitas
dokumentasi
dari
setiap perubahan
positif yang terjadi.
Alat
yang
paling
umum
digunakan
adalah
diagram
kontrol.
Fungsi
umum
diagram kontrol adalah:
 |