16
informasi
untuk
mendukung
proses
dan
operasi
bisnis,
pengambilan
keputusan,
dan
penentuan strategi.
Dapat
dikatakan
bahwa
kepuasan
adalah
kesenangan
seseorang karena
kinerja
dari
produk sesuai dengan
harapan.
Dimensi-dimensi ini
menjadi
standar kinerja sistem
yang
perlu
dimasukan
oleh
para
spesialis
sistem
informasi
dalam
rancangannya.
Dimensi-dimensi
ini
tetap
dapat
diterapkan
baik
pada
sistem
yang
baru
maupun
pada
sistem
yang
berjalan. Berikut
ini
adalah
dimensi
yang
akan
dipakai
untuk
mengetahui
kualitas sistem guna menentukan tingkat kepuasan yaitu :
1.
Akurasi
Kebenaran atas akses
informasi yang berkenaan
dengan laporan persediaan,
distribusi dan penjualan.
2.
Output terpercaya
Output atau
hasil dari program pengelolaan data persediaan, distribusi dan
penjualan dapat diandalkan.
3.
Sesuai spesifikasi
Program pengolah data persediaan, distribusi dan penjualan telah dirancang
sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan.
4.
Kemudahan bagi pemakai (user friendly)
Program
pengolah
data
persediaan,
distribusi
dan
penjualan
sebaiknya
direncanakan sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan.
5.
Respon yang cepat
Program
pengolah
data persediaan,
distribusi
dan penjualan
dapat mersepon
dengan cepat setiap perintah dari pemakai.
6.
Relevan
 |