51
?
Setelah sekian banyaknya iterasi, maka
function table
Q
yang terbentuk adalah:
s1, a
12
25
s1, a
14
25
s2, a
21
12.5
s2, a
23
50
s2, a
25
25
s3, a
32
25
s3, a
36
100
s
4
,
a
41
12.5
s
4
,
a
45
50
s
5
,
a
54
25
s
5
,
a
52
25
s
5
,
a
56
100
Kondisi
terjadinya
proses
konvergensi
antara
function
table
?
Q
dengan
true
/
optimal function table Q adalah jika setiap pasangan state-action telah dikunjungi
sebanyak mungkin sampai nilainya sudah tidak berubah lagi (tetap).
2.4 Produk dan Promosi
2.4.1 Pengertian Produk
Dalam bidang pemasaran, produk didefinisikan sebagai segala sesuatu yang
dapat ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan, dimiliki, digunakan, atau dikonsumsi
yang dapat memuaskan keinginan
atau kebutuhan (Kotler
dan
Armstrong,
1989).
Kepuasan
pelanggan
adalah suatu tingkatan di mana perkiraan kinerja produk sesuai
dengan harapan pembeli
(Kotler dan Armstrong, 1989). Kepuasan konsumen bukan
hanya mengacu pada bentuk fisik dari produk, melainkan satu paket kepuasan yang
didapat dari pembelian produk. Kepuasan tersebut merupakan akumulasi dari kepuasan
fisik, psikis, simbolis, sampai kepada pelayanan yang diberikan oleh produsen.
 |