25
2.2.3 E-Commerce
E-commerce
menurut
Kalakota
(2001,
p3)
mempunyai beberapa
sudut
pandang pengertian, yaitu :
• Menurut sudut pandang komunikasi,
e-commerce adalah pemberian informasi
produk atau jasa dan pembayaran melalui saluran telepon, jaringan komputer dan
saluran lainnya.
• Menurut sudut pandang proses bisnis,
e-commerce adalah pengimplemetasian
teknologi untuk memudahkan kerja dan transaksi bisnis.
•
Menurut sudut
pandang pelayanan,
e-commerce
adalah
suatu
alat
yang
menghubungkan perusahaan, konsumen dan
manajemen untuk
mengurangi biaya
pelayanan
dengan
meningkatkan
kualitas
produk
dan
meningkatkan
kecepatan
pengiriman.
• Menurut sudut pandang
on-line,
e-commerce
menyediakan kemampuan
untuk
membeli
serta
menjual
produk
dan
informasi
melalui
internet
dan
saluran
on-
line lainnya.
E-commerce
menurut
Turban
(2001,
p389)
adalah
pembelian dan
penjualan suatu
produk
atau
jasa
dan
informasi melalui
jaringan
komputer,
khususnya internet.
Berdasarkan pendapat
para
ahli
diatas,
dapat
disimpulkan bahwa
e-
commerce adalah kegiatan transaksi perdagangan
yang
memanfaatkan
teknologi
internet sebagai media utamanya.
E-commerce
dapat
dibedakan
menjadi
tiga
kategori,
yaitu
:
(Turban,
2001, p389)
 |