25
Keramah-tamahan
Integritas Pribadi
2.1.11 Konstruk Variabel Kinerja User
Berdasarkan
analisis
diatas,
maka
yang dimaksud
dengan
kinerja
user adalah
aktivitas
kerja
yang
dilakukan
oleh
karyawan
yang
berinteraksi
dengan
Sistem
Informasi
Ricky
L,
untuk
dapat
menghasilkan
produksi
jasa,
pelayanan dan
produktivitas
yang
lebih
baik.
Dimana
dimensi
yang
berkaitan
dengan
kinerja
user
adalah
:
1)
Kuantitas
Kerja
dengan
indikatornya
adalah
Jumlah
hasil
kerja,
produktivitas;
2)
Kualitas
Kerja
dengan
indikatornya
adalah
kualitas
hasil
kerja,
kesiapan;
3)
Pengetahuan
dengan
indikatornya
Pengetahuan
mengenai
sistem,
keterampilan
dalam
menggunakan
sistem;
4)
Kreatifitas
dengan
indikatornya
adalah
keaslian
gagasan,
keaslian
tindakan;
5) Kerjasama
dengan
indikatornya
adalah
dukungan
staf
IT,
pemecahan
masalah,
kerja
sama;
6)
Kehandalan
dengan
indikatornya,
kesadaran,
kehadiran,
penyelesaian
pekerjaan;
7) Inisiatif
dengan
indikatornya
inisiatif
dalam
melakukan
tugas-tugas
baru, inisiatif
dalam
memperbesar
tanggung
jawab;
8) Kualitas
Personal
dengan
indikatornya
adalah
kepribadian,
kepemimpinan,
keramah tamahan, integritas pribadi.
2.1.12 Sintesis Variabel Kinerja User
Berdasarkan
sintesis
diatas,
maka
yang
dimaksud
dengan
kinerja
user PT.
Ricky
L
Mitra
Nasional adalah
kemampuan pengguna dalam
memberikan hasil
kerja
terbaiknya.
Dimana
kinerja
pengguna
pada
PT.Ricky
L
Mitra
Nasional
didukung
oleh
sistem
informasi
Ricky L.
Dimensi yang
berkaitan
dengan kinerja user
adalah 1)
Kuantitas
Kerja
dengan
indikatornya
adalah
Jumlah
hasil
kerja,
produktivitas;
2) Kualitas
Kerja
 |