24
measures
of
their
impact
on
the
work
system
related
to
skills,
knowledge,
commitment).
Yang
berarti
pengukuran
kinerja
yang
fokusnya
adalah
karyawan
meiliputi
pengukuran
dari dampak
sistem
kerja
pada
mereka
(berhubungan
dengan
stress,
kenaekaragaman,
dimensi
sosial
kesuksesas
sistem
informasi
dan pengukuran
dampak
karyawan
yang
berhubungan
dengan keahlian, pengetahuan
dan komitmen.
Berdasarkan
beberapa
pengertian
diatas
,
maka
dapat
disimpulkan
bahwa
kinerja
pengguna (user performance) adalah kemampuan
pengguna
dalam memberikan hasil
kerja
terbaiknya
dengan
menyelesaikan
tugas-tugas
yang utama,
dimana
kinerja
seorang
pengguna dapat didukung dari sarana lain seperti sistem.
Berikut
ini disajikan tabel pengukur Kinerja User
Tabel 2.2 Dimensi & Indikator Kinerja User
Dimensi
Indikator
Quantity Of Work
(
Kuantitas Kerja)
Jumlah hasil kerja
Produktivitas
Quality Of Work
(Kualitas Kerja)
Kualitas hasil kerja
Kesiapan
Job Knowledge
(Pengetahuan)
Pengetahuan
mengenai sistem
Keterampilan
dalam menggunakan
sisem
Creativeness
(Kreatifitas)
Keaslian gagasan
Keaslian tindakan
Coorporation
(Kerja Sama)
Dukungan Staf IT
Pemecahan
Masalah
Kerjasama
Dependability
(Dapat Diandalkan)
Kesadaran
Kehadiran
Penyelesaian
pekerjaan
Initiative
(Inisiatif)
Inisiatif untuk melakukan tugas-tugas baru
Inisiatif untuk memperbesar
tanggung
jawab
Personal Qualities
(Kualitas Personal)
Kepribadian
Kepemimpinan
 |