23
8. Personal
qualities,
menyangkut
kepribadian
kepemimpinan,
keramah tamahan
dan integritas pribadi
Berdasarkan
pengertian
diatas,
maka
dapat
disimpulkan
bahwa
kinerja
merupakan
kualitas
dan
kuantitas
dari
suatu
hasil
kerja
(output)
individu
maupun
kelompok
dalam
suatu
aktivitas
tertentu
yang
diakibatkan
oleh
kemampuan
alami
atau kemampuan
yang
diperoleh dari proses belajar serta keinginan untuk berprestasi.
2.1.10 Pengertian Kinerja Pengguna (User Performance)
Menurut
user
performance
is
user’s ability
to
perform
these
tasks.
Purpose
of
user
performance
is
to
measures
the
extent
to which
users
can
perform
the
main
tasks.
Kinerja
pengguna
adalah
kemampuan
yang
dimilikki
pengguna
untuk
menyelesaikan
semua
tugasnya.
Tujuan
dari
pengukuran
kinerja pengguna adalah untuk mengukur sejauh mana pengguna dapat menyelasikan
tugas-tugas utamanya.
Menurut
user performance
is
about enabling
users
to
reach
their
goals
faster
and
more
dependably.
Systems
designed
for
user
performance
help
people
work
more
efficiently
and
make
fewer
mistakes
–
kinerja
pengguna
adalah
tentang
bagai`mana
pengguna mampu mencapai tujuan
mereka
secara
cepat
dan
lebih
dapat diandalkan. Sistem yang didesain untuk kinerja penggunanya membantu orang
bekerja secara lebih efisien dan mengurangi
kesalahan
Menurut
Measures
of
perfomance
focusing
on
participants
include
measures
of
the
impact
of
the
work
system
on them
(related
to stress,
variety,
social
dimensions
of Information systems
success
and
 |