16
2.1.5 Pemasaran
2.1.5.1 Pengertian Pemasaran
Menurut McLeod (2004, p369), pemasaran terdiri
dari kegiatan
perorangan
dan
organisasi
yang memudahkan dan mempercepat
hubungan pertukaran
yang
memuaskan dalam lingkungan
yang dinamis
melalui penciptaan, pendistribusian, promosi, dan penentuan harga
barang, jasa, dan gagasan.
Pemasaran menurut Kotler, (2001, p7) adalah suatu proses
sosial dan manajerial yang membuat individu dan kelompok
memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan, lewat penciptaan
dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain.
Jadi berdasarkan kedua pengertian di atas, pemasaran adalah
proses menetapkan harga, melakukan promosi terhadap satu pihak
tertentu dengan tujuan memuaskan keinginan pelanggan.
2.1.5.2 Konsep Pemasaran
Konsep pemasaran berdasarkan Kotler (2003, pp19-24)
menyatakan bahwa untuk mencapai tujuan organisasi maka suatu
perusahaan
harus
lebih efektif daripada pesaingnya dalam
hal
membuat,
mengirim,
dan
mengkomunikasikan nilai-nilai
konsumen
ke
pasar
sasaran
(target
market)
yang
dipilih.
Perusahaan
tidak
lagi
berfokus
pada produk dengan filosofi membuat dan menjual, tetapi berfokus
pada konsumen dengan
memberikan tanggapan
yang cepat. Perusahaan
 |