12
Titik Awal
Fokus
Sarana
Hasil
Pabrik
Produk
Menjual &
Laba melalui
Berpromosi
Volume penjualan
(a)
Konsep penjualan
Pasar
Kebutuhan
Pemasaran
Laba melalui
sasaran
pelanggan
teintegrasi
kepuasan pelanggan
(b)
Konsep Pemasaran
Konsep penjualan mempunyai perspektif dari dalam-ke luar. Konsep itu dimulai
dari
pabrik,
berfokus
pada
produk
yang
sudah
ada,
serta
menuntut
penjualan
dan
promosi
dengan
cara
keras
untuk
menghasilkan
penjualan
yang
dapat
menghasilkan
laba.
Konsep
pemasaran
mempunyai
perspketif
dari
luar-ke
dalam.
Konsep
itu
dimulai
dari
pasar
yang
didefinisikan
dengan
baik, berfokus
pada
kebutuhan
pelanggan,
mengkoordinasikan semua aktivitas yang akan mempengaruhi pelanggan, dan
menghasilkan laba dengan memuaskan pelanggan.
2.2 Definisi Internet
Courtland L. Bovee dan John V. Thill (2003, p369) mengemukakan bahwa
internet adalah
jaringan; satu
kelompok komputer yang
saling
dihubungkan
sehingga
semuanya dapat bebagi informasi. Kadang-kadang jaringan terletak dalam satu gedung
atau
tempat
tertentu
(disebut
local
area
network, atu
LAN);
jaringan
yang
lain
menghubungkan komputer yang berada
ditempat jauh (disebut wide area network, atau
 |