24
Sementara
itu,
faktor-faktor
yang
diperoleh
misalnya
pengetahuan.
Setelah
dipengaruhi oleh
lingkungan
internal
organisasi
dan
lingkungan eksternal,
faktor
internal pegawai
ini
menentukan kinerja
pegawai.
Jadi,
dapat
diasumsikan bahwa
makin
tinggi
faktor-faktor
internal tersebut, makin tinggi pula kinerja pegawai.
b)
Faktor-faktor lingkungan
internal
organisasi.
Dalam
melaksanakan
tugasnya,
pegawai
memerlukan dukungan
organisasi
tempat
ia
bekerja.
Dukungan
tersebut
sangat
memengaruhi tinggi
rendahnya
kinerja
pegawai.
Oleh
karena
itu,manajemen organisasi
harus
menciptakan lingkungan
internal
organisasi
yang
kondusif
sehingga
dapat mendukung dan meningkatkan produktivitas karyawan.
c)
Faktor
lingkungan
eksternal
organisasi.
Faktor-faktor lingkungan
eksternal organisasi adalah keadaan, kejadian, atau
situasi
yang
terjadi
di
lingkungan
eksternal
organisasi
yang
memengauhi kinerja
karyawan.
Menurut
Wirawan (2009
p.54),
dimensi
kinerja
adalah
unsur-
unsur
dalam
pekerjaan
yang
menunjukkan
kinerja
(Henderson).
Secara
umum, dimensi kinerja dapar dikelompokkan menjadi tiga jenis, yaitu:
a)
Hasil kerja
Hasil kerja adalah keluaran kerja dalam bentuk barang dan jasa
yang
dapat dihitung dan diukur kuantitas dan kualitasnya.
b)
Perilaku kerja
 |