28
2.1.8
User
Menurut O’Brien dan
Marakas (2008,
p.20),
end
user
(juga
disebut sebagai
user
atau klien) adalah orang
yang
menggunakan sistem
informasi atau informasi yang dihasilkan oleh sistem
Menurut Stair
dan
Reynold (2006,
p.558),
individual
who
will
interact
with
the
system
regurarly.
Dimana user
adalah
individu yang
akan berinteraksi dengan sistem secara rutin.
Menurut
Laudon
dan
Laudon
(2004,
p81),
end
users
are
representatives of departments outside the information systems group for
whom
applications
are
developed.
Dimana
user
adalah
pengguna
akhir
adalah
perwakilan
dari
departemen sistem
informasi
diluar
kelompok
untuk aplikasi yang dikembangkan.
Berdasarkan beberapa pengertian di atas,
maka dapat disimpulkan
bahwa
user
adalah
orang
yang
menggunakan
dan
berinteraksi
secara
rutin dengan sistem informasi untuk aplikasi yang telah dikembangkan.
2.1.9
Kinerja User
user performance is users ability to perform these task. Purpose of user
performance is to measures the extent to which users can perform the
main task. Kinerja pengguna adalah kemampuan
yang dimiliki pengguna
untuk menyelesaikan
semua tugasnya. Tujuan dari kinerja pengguna
 |