BAB 2
LANDASAN TEORI DAN KERANGKA PEMIKIRAN
2.1
Landasan Teori
2.1.1
Komunikasi Pemasaran
Menurut Shimp (2003, p4)
komunikasi adalah proses dimana pemikiran dan
pemahaman
disampaikan
antar
individu,
atau antara
organisasi
dengan
individu.
Pemasaran
adalah
sekumpulan
kegiatan
dimana
perusahaan
dan organisasi
lainnya
mentransfer nilai-nilai (pertukaran) antara mereka
dengan pelanggannya. Pemasaran
lebih
umum
pengertiannya
daripada
komunikasi pemasaran,
namun
kegiatan
pemasaran banyak melibatkan aktivitas komunikasi. Jika digabungkan, komunikasi
pemasaran
merepresentasikan
gabungan
semua
unsur
dalam bauran
pemasaran
merek,
yang
memfasilitasi
terjadinya
pertukaran
dengan
menciptakan
suatu
arti
yang disebarluaskan kepada pelanggan atau kliennya.
Duncan
(2005)
menjelaskan
komunikasi
pemasaran adalah
kumpulan
dari
berbagai
tipe
pesan
yang digunakan
untuk membangun
merek,
yang
terdiri dari
berbagai
bauran
komunikasi
pemasaran
(marketing communication
mix).
Seluruh
usaha komunikasi pemasaran ditujukan untuk mencapai
tujuan yaitu membangkitkan
keinginan akan suatu kategori produk, menciptakan kesadaran merek (brand
awareness),
mendorong sikap
positif
terhadap produk dan mempengaruhi
niat serta
memfasilitasi pembelian.
Promosi
merupakan
sarana
bagi
perusahaan
yang berupa
suatu
kegiatan
dengan
tujuan
menciptakan
komunikasi
yang
terarah
antara
produsen
dan
konsumen. Komunikasi pemasaran perlu dilaksanakan
guna
memberitahukan
ketersediaan produk tersebut di pasar. Untuk mencapai
tingkat penjualan
yang
 |