34
2.2.9
Pengertian Change Management
Menurut
Martin,
Brown,
DeHayes,
Hoffer,
Perkins
(2004,
p433), change
management
adalah suatu pendekatan terstruktur
transisi
individu,
tim,
dan
organisasi dari keadaan saat ini pada keadaan yang diharapkan pada masa akan
datang. Change management merupakan proses dimana perubahan sistem
diimplementasikan dengan cara yang terkendali
dengan
mengikuti
model
yang
sudah ditetapkan sebelumnya sampai batas tertentu, modifikasi yang masuk akal.
Pendekatan manajemen perubahan yang dikemukakan Kurt
Lewin
mencakup
tiga langkah, yaitu;
1.
Unfreezing
: upaya-upaya yang dilakukan untuk mengatasi tekanan-tekanan
yang terjadi dari kekuatan yang mendukung dan menolak perubahan.
2. Movement
:
perubahan dilakukan
tahap demi
tahap,
dimana
hal
ini
biasanya
jumlah kekuatan yang mendukung perubahan lebih banyak dari pada jumlah
yang menolak.
3.
Refreezing : jika kondisi yang diinginkan telah tercapai, maka
distabilkan
melalui
aturan-aturan
baru,
sistem kompensasi
baru,
cara
pengelolaan
organisasi yang baru. Jika berhasil maka jumlah penolak perubahan akan
menjadi berkurang, dan jumlah pendukung perubahan menjadi bertambah.
Jadi
dapat
disimpulkan
bahwa change
management
adalah
perubahan
yang
terjadi
dalam
manajemen
organisasi
seperti tata
kelola,
struktur,
sistem kerja,
dan
sebagainya.
 |