43
o A estheti©
(Estetik a)
Sifat estetik a dari sebuah
situs didapat
dari pemilihan
dan
k
ombinasi dari
warna,
grafik ,
fitigrafi,
pilihan tulisan dan v isual
lainny a
sehingga
menciptak an desain situs y ang enak dipandang.
•
Content, didefinisik an
sebagai semua pola digital pada website. Hal ini meliputi
media digital seperti tek s, audio, v ideo, dan grafik , sebagian
pesan
digital y ang
disampaik an,
meliputi
produk ,
pelay anan,
dan
informasi
penawaran,
jik a
kontek s
semak in
luas
pada
hal
bagaimana
rancangan
situs,
berbeda
dengan
content y ang te®pusat
pada
apa
y
ang
ditampilk an (berbagai
informasi
y
ang
ditampilk an).
•
Community
,
didefinisik an
sebagai
k
umpulan
jalinan
hubungan
y
ang
dibangun
diatas
perhatian
y
ang
sama.
Community dapat
menghasilk an
content maupun
pelay anan y ang
menarik pelanggan pada sebuah website, dapat juga melay ani
pelanggan untuk
membangun hubungan
lebih dek at antara perusahaan
dengan
pelanggan
atau
antara pelanggan dengan pelanggan.
Contoh
:
message
board
dan liv e chats.
•
C
ustomization,
didefinisik an
sebagai
k
emampuan
website
untuk
dapat
memodifik asi
sendiri
–
atau
dimodifik asik an
–
oleh
user.
Ketik a
customization
diawali dan dik elola oleh sebuah perusahaan mak a dinamak an “tailo®ing”. Tetapi
k
etika
customization
diinisiasik an dan dik elola
oleh
user
mak a
disebut
personalization.
•
Communication,
merujuk
k
epada
dialog
y
ang
terbuk a
antara
website dengan
user. Dimensi k omunik asi :
o B®oad©ast. Pe®tuk a®an info®masi satu a®ah da®i o®ganisasi k e pengguna.
Contoh: mass mailing, FAQ , e-mail newslette®.
o Inte®ak tif. Komunik asi dua a®ah anta®a o®ganisasi dengan pengguna.
 |