BAB 2
LANDASAN TEORI
2.1 Pemasaran
2.1.1 Definisi Pemasaran
Pemasaran
adalah
suatu
proses
sosial dimana
setiap
individu
dan
kelompok
memperoleh
apa
yang mereka
inginkan
dan
butuhkan
dengan
menciptakan,
menawarkan dan secara
bebas mempertukarkan
produk
yang bernilai dengan pihak
lain
(Kotler, 2003:p10).
Adapun
The American
Marketing
Association
mendefinisikan
pemasaran sebagai proses
perencanaan dan pelaksanaan
konsepsi,
penetapan
harga,
promosi
dan
distribusi
ide,
barang dan jasa
untuk
menciptakan pertukaran
yang
memuaskan tujuan individu
dan organisasi
(Suyanto,
2007:p7). Menejemen
marketing adalah
proses perencanaan dan pelaksanaan pemeikiran,
penetapan
harga,
promosi,
dan
penyaluran
gagasan,
barang dan
jasa
untuk
menciptakan
pertukaran yang memuaskan tujuan individu dan organisasi. Manajemen marketing
pun
dapat
di
pndang
sebagai
proses.
Proses
itu meliputi
upaya
untuk
menarik
perhatian,
“menguasai”,
dan
mempertahankan
para
pelanggan yang
relevn
dengan
organisasi. Secara spesifik, memejemen marketing itu meliputi :
1. Identifikasi, evaluasi, dan pemilihan public yang menjadi sasaran.
2. Formulasi dan
pengarahan
kombinasikegiatan yang
dirancang
untuk
merangsang
pertukaran
dengan
public
yang
menjadi
sasaran
tersebut.
7
 |