11
teknologi
informasi
untuk
mendukung
e-commerce, komunikasi
perusahaan
dan
proses
bisnis
web, di
mana
keduanya
berada
dalam
jaringan
perusahaan
dan
dengan
pelanggan
dan
rekan
bisnis
(2004,
p214).
E-business meliputi
e-
commerce, yang mana melibatkan
pembelian dan penjualan dan pemasaran, serta
layanan produk, jasa dan informasi pada internet dan jaringan.
2.3.2 Tahap E-business
Menurut
O’Brien
(2004,p214), ada
4 tahapan
pemanfaatan
jaringan
komputer
dan internet untuk tujuan e-business, di mana
terjadi transformasi
dari perusahaan
tradisional ke e-business. Empat tahapan itu adalah sbb:
• Tahap pertama
Mendayagunakan
komputer, komputer menawarkan berbagai
keuntungan bagi
sebuah
bisnis,
yaitu
banyak
dana dan
waktu
yang
dapat
dihemat,
dan
meningkatkan produktifitas.
Kita dapat menyusun laporan keuangan, membuat
daftar persediaan bahkan membuat materi perusahaan.
• Tahap kedua
Mendayagunakan
jaringan
dan
internet. Apa
yang
ditawarkan
jaringan
komputer
dan
internet bagi
sebuah
bisnis?
Meningkatkan
kemampuan
koordinasi
dan
komunikasi,
baik
internal dan
eksternal,
yang
pada
akhirnya
dapat
diterapkan
untuk meningkatkan
produktivitas. Untuk kepentingan
tersebut kita dapat memanfaatkan e-mail, irc,
maupun mailing list.
• Tahapan ketiga
Membangun
dan
mendayagunakan
web. Web menawarkan
informasi
selama
24 jam 7 hari dalam 1 minggu, kita dapat berbagi informasi dengan pelanggan
sekaligus menjaring pelanggan baru.
 |