39
Pendekatan strategis terhadap
sistem mutu
Deming :
Menciptakan struktur untuk perbaikan terus-menerus.
Crosby :
Perbaikan mutu secara terstruktur.
Juran
:
Dewan mutu
memberikan petunjuk untuk proses perbaikan terus-
menerus.
Dasar perbaikan
Deming :
Secara terus-menerus dan
berksinambungan untuk mengurangi
penyimpangan.
Crosby :
Perbaikan proses bukan program dengan sasaran pada perbaikan.
Juran
:
Pendekatan proyek.
Pengukuran
mutu
Deming :
Menghilangkan cacat dan
menurunkan biaya
mutu.
Crosby :
Menghilangkan cacat
dan
mutu adalah bebas cacat.
Juran
:
Mutu adalah mengukur berbagai penyimpangan.
Perbaikan
proses terus-menerus
Deming : Continuous Quality
improvement dengan P-D-©-A.
Crosby :Continuous Quality
improvement.
Juran
:
Continuous Quality
improvement dalam perencanaan,
pengendalian, dan
perbaikan
mutu.
Pendidikan dan pelatihan
Deming : Mendukung pendidikan dan
pelatihan dalam
Deming's 14
Points.
Crosby :
Mendukung pendidikan dan
pelatihan dengan 8
langkah mengenai
pendidikan mutu.
 |