42
b.
Cause and
Effect Diagram
Cause
and
effect
diagram digunakan
untuk
menganalisis
persoalan
dan
faktor-faktor
yang
menimbulkan
persoalan
tersebut.
Dengan
demikian
diagram
tersebut
dapat
digunakan
untuk
menjelaskan
sebab-sebab
suatu
persoalan.
Cause
and
effict
diagram
juga
disebut
dengan
Ishikawa
diagram
dan dikembangkan
oleh
Dr. Kaoru
Ishikawa.
Diagram
tersebut
juga
disebut
Fishbone
diagram karena
berbentuk seperti
kerangka
ikan.
Cause
and effict diagram
dapat
dipergunakan
untuk
hal-hal
sebagai
berikut:
o
Untuk
menyimpulkan sebab-sebab variasi
dalam
proses.
o
Untuk
mengidentifikasi
kategori
dan
sub-kategori
sebab-sebab
yang
mempengaruhi suatu
karakteristik kualitas
tertentu.
o
Untuk
memberikan
petunjuk
mengenai
macam-macam
data
yang
perlu
dikumpulkan.
o
Cause and
effect diagram
terutama
berguna
dalam
tahap
perencanaan
(plan)
dari
Plan-Do-Check-Action cycle
karena
dapat
membantu
mengidentifikasi sebab-sebab
proses
yang
mempunyai
peranan
bagi
timbulnya efek
yang
dikehendaki oleh
pelanggan.
Alat-alat
yang
menggunakan data
numerik tersebut
memiliki
fungsi sebagai
berikut:
a.
Check Sheet
Check
Sheet
adalah
alat
yang
sering
digunakan
untuk
menghitung
seberapa
sering
sesuatu
itu terjadi
dan sering
digunakan
dalam pengumpulan
dan
 |