41
BiayaMutu
Deming :
Tidak
ada
yang optimum,
perbaikan
terus-menerus dan
berkesinambungan.
Crosby :Biaya ketidaksesuaian, Mutu
adalah
bebas.
Juran
:
Mutu
tidak
bebas, ada
suatu
yang optimum
2.1.5
Alat dan
Teknik
Perbaikan
Motu
Teknik
dan alat
untuk
memperbaiki
mutu
dapat
berwujud
duajenis,
yaitu
menggunakan
data
verbal
dan
menggunakan
numerik.
Alat-alat
yang menggunakan
data
verbal tersebut
memiliki
fungsi sebagai
berikut:
a.
Flowchart
Flowchart
adalah
gambaran skematik
atau
diagram yang
menunjukkan
selurub
langkah dalam
suatu
proses
dan
menunjukkan
bagaimana
langkah
itu
saling
berinteraksi
satu
sama
lain.
Flowchart digambarkan dnegan
simbol-simbol
dan setiap
orang
yang
bertanggung
jawab
untuk
memperbaiki
suatu
proses
harus
mengetahui
selurub
langkah
dalam proses
tersebut.
Flowchart digunakan
untuk
berbagai
tujuan,
antara
lain:
o
Memberikan
pengertian
dan petunjuk
tentangjalannya proses.
o
Membandingkan proses
sesungguhnya dengan
proses
ideal.
o
Mengetahui
langkah-langkah
yang
duplikatif dan langkah-langkah
yang tidak
perlu.
o Mengetahui
dimana
pengukuran
dapat
dilakukan.
 |