44
digunakan
untuk
mencek
apakah suatu
variabel
dapat
digunakan
untuk
mengganti variable
yang
lain.
e.
Control Chart
Control
Chart
adalah
grafik
yang
menyerupai
run chart
yang digunakan
untuk
menentukan
apakah
suatu
proses berada
dalam keadaan
in control
atau out
of control. Control limit yang meliputi
batas atas (upper
control
limit)
dan batas bawah
(lower
control
limit)
dapat
membantu
kita
untuk
menggambarkan
performansi
yang
diharapkan dari
suatu proses, yang
menunjukkan bahwa
proses
tersebut konsisten.
Dengan
mengetahui kondisi
proses,
maka
kita
dapat
mengetahui
sumber
variasi
proses, apakah
merupakan
common
cause atau special cause.
Apabila
merupakan
special
cause,
kita dapat
mengadakan
perubahan
tanpa
mengubah
proses
secara
keseluruhan, tetapi
bila
merupakan
common
cause
maka kita tidak
dapat
mengadakan
perubahan. Dalam siklus PDCA, control chart
digunakan
dalam
tahap
pelaksanaan(do), dan
pengujian
(check).
2.2
Six
Sigma
2.2.1
Sejarah
Six
Sigma
Ide
six
sigma
dimulai
tahun
1981
ketika
Robert
Galvin
menantang
sektor
komunikasi
Schaumburg
untuk
perbaikan
mutu
dalam
5
tahun.
Pada
tahun
1986,
Galvin
menetapkan
tujuan
yang
lebih
menantang
dengan perbaikan
sepuluh
kali
lipat
dalam semua area
fungsional
Motorola pada
tahun 1989,
seratus kali
lipat
perbaikan pada
tahun 1991,
dan
kemampuan six
sigma
pada
tahun
1992
(Ariani,
 |