47
•
BlackBelt
Merupakan
pemimpin tim
(team
leader)
yang
bertanggung
jawab
untuk
pengukuran,
analisis,
peningkatan
dan
pengendalian
proses-proses
kunci
yang
mempengaruhi kepuasan
pelanggan
dan/atau
pertumbuhan
produktivitas.
Seorang
black belt
menempati
posisi pemimpin penuh
waktu (full
time
position) dalam
proyek
six
sigma.
•
Green
Belt
Seorang
green belt memiliki
tanggung
jawab
yang sama dengan
Black
Belt,
kecuali
posisinya tidak
penuh
waktu
(not
full
time
position).
•
Master Black
Belt
Merupakan seorang
guru
yang
melatih
Black Belt,
sekaligus
merupakan
mentor
dan/atau
konsultan
proyek
six
sigma
yang
sedang
ditangani
oleh
Black
Belt.
•
Champion
Merupakan
individu
yang
berada
pada
manajemen
atas
(top
management)
yang
memahami
six
sigma
dan
bertanggung
jawab
untuk
keberhasilan
dari
six
sigma
yang
sedang
dijalankan tersebut.
•
Critical to
Quality
(CTQ)
Merupakan
atribut-atribut
yang
sangat
penting
untuk diperhatikan karena
berkaitan
langsung
dengan kebutuhan
dan
kepuasan
pelanggan.
Juga
merupakan
elemen
dari suatu
produk,
proses atau praktek-praktek
yang
 |