69
stabilitas
dan
kapabilitas
atau
kemampuan
(capability) dari
proses,
serta
mengidentifikasi sumber-sumber
dan
akar
penyebab
kecacatan
atau
kegagalan.
(Gaspersz, 2002,
p205)
1.
Menentukan Stabilitas dan
Kemampuan (Kapabilitas) Proses
Target dari
program Six
Sigma
adalah
membawa proses
industri
untuk
beroperasi pada
kondisi yang
dimana
proses
industry
yang
memiliki
stabilitas
(stability) dan
kemampuan
(capability), sehingga
mencapai
tingkat
kegagalan nol
(zero
defects
oriented).]
Variasi
adalah
ketidak
seragaman dalam
sistem
industry
sehingga
menimbulkan
perbedaan
dalam
kualitas
pada
produk
(barang
dan
jasa)
yang
dihasilkan. Terdapat dua
sumber
atau
penyebab timbulnya variasi
yaitu
:
a.
Variasi
Penyebab
Kbusus
(Special
Causes
Variation) adalah
kejadia
kejadian
di
luar
sistem
industry
yang
mempengaruhi
variasi
dalam
sistem
industri
itu.
Penyebab
khususu
dapat bersumber
dari
faktor-faktor
:
manusia,
peralatan,
material,
lingkungan,
metode
keija dll.
Penyebab
khusus
ini
mengambil
pila-pola
non
acak
(nonrandom
patterns)
sehingga
dapat
diidentifikasi/ditemukan,
sebab
mereka
tidak
selalu
aktif
dalam
proses
tetapi
memiliki
pengaruh
yang
lebih
kuat pada
proses
sehingga
menimbulkan
variasi.
Dalam
konteks
pengendalian proses
statistical
menggunakan
peta-peta
control
(control
charts),
jenis
variasi
ini
sering
ditandai
dengan
titik-titik
pengamatan
yang
melewati atau
keluar
dari
batas-batas pengendalian yang
didefmisikan (defined control
limits).
b.
Variasi
Penyebab
Umum
(Common
Causes
Variation)
adalah
factor
 |