7
BAB II
KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS
Menurut Terry (2006), manajemen adalah sebuah proses yang melibatkan
pengarahan suatu kelompok orang kearah tujuan organisasi. Dengan kata lain
manajemen adalah kegiatan pengarahan kelompok orang untuk mencapai tujuan
organisasi. Manajemen adalah ilmu pengetahuan dan sekaligus seni (arts).
Dikatakan seni, karena manajemen membicarakan strategi dan pengetahuan
tentang bagaimana mencapai hasil yang diinginkan. Jadi seni terlihat dalam proses
menyelesaikan sesuatu yang terkait dengan tujuan. Seni manajemen adalah sebuah
kecakapan (skills) yang diperoleh dari pelajaran, pengamatan, dan pengalaman.
Gabungan hasil pembelajaran, pengamatan, dan pengalaman itu selanjutnya
membentuk dan memperkuat kemampuan seseorang (individual capacity) dalam
menggunakan pengetahuan manajemen.
Menurut Griffin (2002, p7), manajemen adalah rangkaian aktivitas (termasuk
perencanaan dan pengambilan keputusan, pengorganisasian, kepemimpinan, dan
pengendalian) yang diarahkan pada sumber daya organisasi (manusia, finansial,
fisik, dan informasi) untuk mencapai tujuan organisasi secara efektif dan efisien.
 |