22
2.
Meningkatkan pelayanan karena pemberian pelayanan baik merupakan
daya tarik yang sangat penting bagi rekanan perusahaan yang
bersangkutan.
2.1.4.3 Metode Training (pelatihan)
Menurut Hasibuan (2003,
p77) metode pelatihan dapat didefinisikan
sebagai
suatu cara tertentu untuk melaksanakan tugas dengan memberikan
pertimbangan yang cukup kepada tujuan, fasilitas yang tersedia dan jumlah
penggunaan uang, waktu dan kegiatan. Metode pelatihan dimaksudkan sebagai
suatu cara sistematis yang dapat memberikan deskripsi secara luas serta dapat
membuat kondisi tertentu dalam menyelenggarakan pelatihan guna mendorong
peserta dapat mengembangkan aspek kognitif dan psikometrik terhadap
penyelesaian tugas dan pekerjaan yang akan dibebankan padanya.
Metode pelatihan menurut sikula yang dikutip oleh Hasibuan (2002, p77)
adalah sebagai berikut:
1.
On the job
Ada dua cara metode pelatihan ini :
a.
Cara informal, yaitu pelatihan dengan memberi pengarahan
kepada peserta pelatihan untuk memperhatikan orang lain yang
sedang mengerjakan pekerjaan, kemudian ia diperintahkan
untuk mempraktekannya.
 |