14
informasi kepada orang luar mengenai rencana, kebijakan, tindakan, dan
hasil organisasi dan lain – lain.
c.
Peran pengambilan keputusan yaitu peran manajerial yang berkisar
seputar membuat pilihan. Keempat peranan pengambilan keputusan itu
meliputi kewirausahaan, penyelesaian gangguan, pembagi sumber daya
dan perunding. Wirausahawan mencari di dalam organisasi dan
lingkungannya peluang dan inisiatif proyek –
proyek perbaikan untuk
melakukan perubahan. Penyelesai gangguan bertanggung jawab atas
tindakan korektif bila organisasi menghadapi gangguan mendadak dan
penting. Pengalokasi sumber bertanggung jawab terhadap alokasi segala
sumberdaya organisasi membuat atau menyetujui semua keputusan
organisasi yang berarti. Perunding bertanggung jawab mewakili organisasi
pada perundingan – perundingan besar.
Dalam proses manajemen diperlukan tiga keahlian atau kompetensi yang
hakiki. Keahlian teknis mencakup pengetahuan dan keahlian dalam bidang khusus
tertentu, misalnya perekayasaan, komputer, akuntansi, atau pabrikasi. Keahlian ini
lebih penting pada tingkat manajemen yang lebih rendah karena para manajer itu
berhadapan langsung dengan karyawanyang melakukan pekerjaan organisasi.
Keahlian tentang orang meliputi kemampuan untuk bekerja sama dengan baik dengan
orang lain secara perorangan atau dalam kelompok. Keahlian konseptual adalah
keahlian yang harus dimiliki oleh manajer untuk berpikir dan berkonsep tentang
situasi yang abstrak dan rumit.
 |