8
Menurut Hermawan Kertajaya (Alma, 2005, 3) menyatakan bahwa pemasaran
adalah sebuah disiplin strategis yang mengarahkan proses penciptaan, penawaran dan
perubahan values dari suatu inisiator kepada stakeholdernya.
Berdasarkan definisi-definisi di atas dapat disimpulkan pemasaran adalah
keseluruhan dari kegiatan bisnis dalam memberikan nilai kepada konsumen melalui
proses penciptaan, penentuan harga, penawaran dan komunikasi.
2.2
Bauran Pemasaran
Definisi bauran pemasaran (Kotler dan Amstrong, 2010, 76) sebagai
perangkat alat pemasaran taktis yang terdiri 4p, yaitu product (produk), price (harga),
place
(distribusi), promotion
(promosi) yang dipadukan perusahaan untuk
menghasilkan respon yang diinginkan pasar sasaran.
Bauran pemasaran
menurut Siswanto Sutojo (2001, 1) adalah empat
komponen yang dikemas menjadi satu yang digunakan oleh perusahaan untuk
memasarkan produknya agar berhasil dan memperoleh keuntungan.
1.
Produk (product)
Menurut Umar (2005, 31) produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke
pasar untuk mendapatkan perhatian, untuk dibeli, digunakan atau dikonsumsi yang
dapat memenuhi suatu keinginan atau kebutuhan. Yang termasuk dalam produk selain
 |