7
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1
Pengertian Pemasaran
Istilah pemasaran dalam bahasa Inggris dikenal dengan sebutan Marketing.
Asal kata pemasaran adalah market yang artinya pasar. Didalamnya tercakup
berbagai kegiatan seperti membeli, menjual, serta mendistribusikannya.
Menurut Kotler dan Keller (2011, 27), “Marketing is the activ-ity, set of
institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging
offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large”.
Pemasaran adalah aktifitas, pengaturan lembaga dan proses penciptaan, komunikasi,
pengiriman dan pertukaran penawaran yang bernilai untuk konsumen, klien, partner
dan masyarakat pada umumnya.
Menurut Stanton (Umar, 2005, 31) “Pemasaran adalah suatu sistem
keseluruhan dari kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan
harga, mempromosikan, mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan
kebutuhan baik pada pembeli yang ada maupun pembeli potensial.”
 |