13
Sebuah organisasi dapat menggunakan sense marketing
untuk
mendiferensiasikan produk organisasi dengan produk pesaing didalam pasar,
memotivasi pelanggan untuk membeli produknya, dan mendistrisbusikan nilai kepada
konsumen.
2. Panca indera sebagai motivator
Penerapan unsur sense
dapat memotivasi pelanggan untuk mencoba produk
dan membelinya.
2. Feel
Perasaan
berhubungan dengan perasaan yang paling dalam dan emosi
pelanggan. Iklan yang bersifat feel good
biasanya digunakan untuk membuat
hubungan dengan pelanggan, menghubungkan pengalaman emosional mereka dengan
produk atau jasa, dan menantang pelanggan untuk bereaksi terhadap pesan Feel
campaign sering digunakan untuk membangun emosi pelanggan secara perlahan.
Ketika pelanggan merasa senang terhadap produk yang ditawarkan perusahaan,
pelanggan akan menyukai produk dan perusahaan. Sebaliknya, ketika pelanggan
merasa tidak senang terhadap produk yang ditawarkan perusahaan, maka konsumen
akan meninggalkan produk tersebut dan beralih kepada produk lain. Jika sebuah
strategi pemasaran dapat menciptakan perasaan yang baik secara konsisten bagi
pelanggan, maka perusahaan dapat menciptakan loyalitas
merek yang kuat dan
bertahan lama (Schmitt,2002).
 |