54
untuk memilih. Suatu produk dapat menjadi substitusi atau pengganti
bagi produk lain jika konsumen menganggap produk-produk tersebut
mempunyai fungsi yang serupa. Tekanan persaingan dari produk
substitusi akan mendorong suatu perusahaan menjalankan strategi
untuk meyakinkan pelanggan bahwa produk mereka berbeda daripada
produk substitusi melalui berbagai bentuk strategi diferensiasi seperti
harga yang bersaing, kualitas yang berbeda, pelayanan yang lebih baik,
dan kinerja yang lebih sesuai dengan keinginan konsumen atau
kombinasi.
e.
Persaingan Industri
Persaingan industri merupakan kompetisi yang sama antara perusahaan
yang memiliki pengaruh besar terhadap para pesaingnya yang dapat
mendorong perlawanan untuk menjadi lebih baik. Untuk mendalami
persaingan industri ini, diperlukan adanya suatu pemahaman.
Pemahaman yang dimaksud antara lain :
Ukuran industri
Pasar dan kinerja keuangan
Perusahaan yang dominan
Strategi kompetitif yang bisa digunakan
Kompetisi yang diperlukan
Implikasi global
Trend saat ini atau yang akan datang
 |