29
Menurut
Panggabean
(2002,p19)
definisi kepuasan kerja
adalah merupakan
tingkat
keserasian perasaan
karyawan
terhadap apa yang diperoleh dari organisasi dengan apa
yang
karyawan harapkan dari organisasi atau perusahaan.
Dari beberapa pengertian kepuasan kerja diatas, maka dapat disimpulkan bahwa
secara
umum kepuasan
kerja
karyawan
merupakan
keadaan
emosional
dari
setiap
individu
terhadap pekerjaanya baik yang menyenangkan atau yang tidak menyenangkan.
2.4.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja
Johnson
and
Johnson
(2000,
p537),
berpendapat
bahwa
kepuasan
kerja
dipengaruhi
oleh
beberapa aspek kepuasan, yaitu :
1. The work it self
2. Pay
3. Promotion
4. Supervision
5. Co-workers
6. Company policies
7. Costumers
Beberapa faktor yang
mempengaruhi
kepuasan
kerja menurut Johnson and Johnson
(2000, p537) sama dengan pendapat dari Luthans (2005, p212), yaitu : the wo®k it self, pay,
promotion, supervision, working condition, dan co-workers.
Johnson
and
Johnson
(2000,
p537)
memiliki faktor
lain
yang
bisa
mempengaruhi
kepuasan kerja, yaitu: company
policies (kebijakan perusahaan) dan costumers (pelanggan).
Hal tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Company Policies (Kebijakan perusahaan)
 |