32
6)
Permit
easy
reversal
of
actions
(mengijinkan
pembalikan
aksi
dengan
mudah)
Tindakan
harus
dapat dibalikkan
menjadi keadaan sebelumnya
sehingga
membuat
user
merasa
aman
karena
ia
tahu
bahwa
kesalahan yang
dibuat
dapat
diperbaiki.
7)
Support internal locus of control (dukung pemakai menguasai sistem)
Membuat
user
merasa
memegang
kendali
atas
site
tersebut.
Kesulitan
user
dalam
menavigasi
situs
atau
dalam
mendapatkan data
yang
diinginkan
akan
menimbulkan rasa tidak puas.
8)
Reduce short-term memory load (kurangi beban memori jangka pendek)
Manusia
hanya dapat
mengingat tujuh
info ditambah atau dikurang dua
info
pada
suatu
waktu.
Batasan
ini
berarti
suatu
program
harus
dibuat
sesederhana
mungkin
sehingga
tidak
membuat seorang
pengguna bingung
karena
terlalu
banyak informasi.
C. Prevent errors (mencegah kesalahan)
Pencegahan kesalahan
adalah
hal
yang
sangat
penting
dalam
pembuatan
piranti
lunak,
bagian
ini
memerlukan bagian
tersendiri.
Bahkan
seorang
analis
berpengalaman melakukan
kesalahan
di
hampir
setengah
spreadsheet
yang
mereka
gunakan, bahkan saat spreadsheet tersebut digunakan untuk
menggunakan keputusan
bisnis penting (Panko, 2008).
Salah satu
langkah yang umum dilakukan pada tahap
ini adalah
memberi pesan error
yang
informatif,
dalam
artian
memberikan
umpan
balik
ke
pemakai
berupa
kesalahan yang
terjadi
dalam
bahasa
yang
mudah
dimengerti beserta
cara
penanggulangannya, jika
memang kesalahan tersebut dapat diperbaiki oleh
 |