25
termasuk
angka
tertentu,
kisaran
atau
ketidaksamaan. Nilai
selalu
diikuti dengan suatu yang sesuai
(
contoh
:
detik, kilogram dan joule ).
Metrik dan nilai bersama – sama membentuk spesifikasi.
Ada
dua
tahap
pembuatan spesifikasi
yang
merupakan bagian
dari
proses
pengembangan
produk
yaitu
membuat
target
spesifikasi
dan menetapkan spesifikasi akhir setelah konsep produk dipilih.
Target
spesifikasi
merupakan
tujuan
tim
pengembangan, yang
berperan
menjelaskan produk
agar
sukses
dipasaran.
Kemudian
target
spesifikasi
ini
akan
diperbaiki tergantung
kepada
batasan
konsep
produk
yang
akhirnya dipilih.
Bencmarking adalah
sebagai
suatu
proses
belajar
yang
berlangsung
secara
sistematis
dan
terus-menerus
dimana
setiap
bagian
dari
suatu
produk
dibandingkan dengan
produk
perusahaan yang
terbaik
atau
pesaing
yang
paling
unggul.
Bagan-
bagan
digunakan
untuk
membandingkan persepsi
pelanggan
mengenai
“derajat
relative
produk
dalam
memuaskan kebutuhan
mereka”.
Proses
pembuatan target
spesifikasi
terdiri
dari
empat
langkah yaitu
Dalam
menetukan target
spesifikasi hal
yang
diperlukan
adalah
menyiapkan daftar
metrik.
Metrik
yang
baik
adalah
yang
merefleksikan secara
langsung
nilai
produk
yang
memuaskan
 |