18
Jasa merupakan barang tidak berwujud,
tidak dapat disimpan,
tidak dapat
dipisahkan beraneka ragam dan tidak tahan lama
Contohnya : tempat pengiriman barang, dan tempat pelayanan lainnya.
2.
Barang konsumsi (consumer goods) yaitu barang-barang yang dibeli oleh
konsumen untuk dikonsumsi, pembeli barang ini adalah konsumen akhir bukan
pemakai industri. Pemasar biasanya mengklasifikasikan barang konsumsi atas
dasar kebiasaan konsumen untuk berbelanja, karena cara konsumen berbelanja
mempunyai implikasi langsung bagi stategi pemasarannya. Pembeli barang ini
adalah konsumen akhir dan bukan pemakai industri, barang-barang tersebut
dipakai sendiri dan tidak di proses lagi.
Barang konsumsi dapat dibagi menjadi empat jenis, yaitu :
a.
Barang Kebutuhan Sehari-hari (convenience goods)
Yaitu barang-barang yang sering
dibeli oleh konsumen dan harganya relatif
murah, sehingga pembeli jarang melakukan perbandingan dan keputusan
pembelian dilakukan cepat, contoh : sabun mandi, rokok, dan lain-lain.
b.
Barang Belanjaan (shopping goods)
Yaitu barang-barang yang dibeli konsumen, dimana proses pemilihan dan
keputusan pembeliannya konsumen melakukan perbandingan berdasarkan
kualitas, harga, kesesuaian model, dan lain-lainnya, contoh : kosmetik, pakaian,
dan lain-lain.
c.
Barang Khusus (special goods)
 |