26
e.
Daya tahan (Durability).
Berkaitan dengan berapa lama produk tersebut dapat terus digunakan,
seperti kadaluarsa produk.
f.
Pelayanan (Service ability).
Meliputi kecepatan, kompetensi, kenyamanan, dan kemudahan.
g.
Estetika (Aistethic).
Faktor –
faktor yang menjadi daya tarik produk terhadap panca indra
seperti bentuk fisik, warna, dan model.
h.
Kualitas yang dipersepsikan (Perceived quality)
Merupakan citra dan reputasi produk, misalnya merek.
Dari definisi diatas dapat disimpulkan bahwa preferensi adalah suatu
tindakan evaluasi untuk mengambil keputusan mengenai barang yang akan
dipilih, hal ini dilakukan oleh konsumen dengan tujuan untuk mendapatkan
alternatif produk yang terbaik,
sehingga dari produk tersebut konsumen dapat
memperoleh kepuasan yang maksimum.
Nama Peneliti
dan Tahun
Judul Penelitian
Alat
Analisis
Hasil Penelitian
Handy Wijaya
(2012)
Analisis faktor-faktor
yang mempengaruhi
pertimbangan konsumen
dalam melakukan
Analisis
Faktor
Terdapat empat faktor yang
paling dipertimbangkan oleh
konsumen dalam melakukan
keputusan pembelian yaitu:
 |