11
Sumber: Buku Manajemen Pemasaran (Kotler, 2004, p18)
Menurut Kotler & Armstrong
(2010, p248), Produk adalah segala sesuatu
yang dapat ditawarkan kepada pasar agar menarik perhatian, akuisisi, penggunaan
atau konsumsi yang dapat memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan.
Menurut Tjiptono (2008, p95), Produk merupakan segala suatu yang dapat
ditawarkan produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari, digunakan, atau
dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhan atau keinginan pasar yang
bersangkutan.
Pengertian tersebut dapat diperjelas pada gambar berikut ini:
 |