31
2.2.1.2
Pengertian Sistem Informasi Jasa
Menurut Romney & Steinbart ( 2006, p.782 ), mengungkapkan
sistem informasi
merupakan
sebuah
tahapan
pengorganisasian
dari
mengumpulkan, memproses, mengelola dan melaporkan informasi
Menurut
Lovelock
&
Wirtz ( 2010, p.37 ), Jasa adalah aktivitas
ekonomi yang ditawarkan satu pihak ke pihak lain. Seringkali –
berdasarkan,
pekerjaan
untuk
mendapatkan hasil yang diinginkan
kepada penerima, obyek, atau aset lainnya dimana pembeli memiliki
tanggungjawab. Dalam pertukaran uang, waktu, dan usaha, pelanggan
jasa mengharapkan nilai dari akses ke barang, tenaga kerja, tenaga
professional, fasilitas, jaringan, dan sistim, tetapi mereka tidak
biasanya mengambil hak milik dari setiap elemen fisik yang terlibat.
Jadi dapat disimpulkan bahwa sistem informasi jasa adalah
Sebuah
tahapan
jaringan
komunikasi mengenai
kinerja
yang
dimulai
dari mengumpulkan, memproses, mengelola dan melaporkan informasi
dengan memberikan pelayanan dari
aktivitas
yang ditawarkan satu
pihak ke pihak lain.
2.2.1.3
Pengertian Perusahaan Jasa
Menurut Hery ( 2011, p.49 ), Perusahaan jenis ini tidak
menjual barang tetapi menjual jasa kepada pelanggan. Contohnya
perusahaan
jasa, di antaranya adalah perusahaan
yang bergerak dalam
 |