14
2.1.3.4 Definisi Online Customer
Pelanggan yang melakukan kegiatan secara online dimana
kapasitas pelanggan online lebih luas, dimana mereka bisa memilih sendiri
barang yang ingin dibeli. Dengan tersebar luasnya situs secara lengkap dan
jelas, tidak menutup kemungkina para pelanggan online lebih memilih
dengan melakukan kegiatan di sebuah website.
Menurut (Turban, et al., 2002), online customer terdiri dari 2 (dua)
macam, yaitu:
1.
Pelanggan Individual (Individual Customer)
yang banyak
mendapat perhatian media, dan
2.
Pelanggan Organisasi (Organizational Customer), yang
melakukan sebagian penjualan yang sebenarnya dalam dunia
maya. Pelanggan organisasi meliputi pemerintah, perusahaan
pribadi (private corporation), penjual kembali (reseller)
dan
organisasi umum.
2.1.4 Information System dan Online Information System
Sistem Informasi ini mengumpulkan, memproses, menyimpan,
menganalisis, meyebarkan informasi untuk tujuan tertentu. Seperti sistem lainnya,
 |