15
sebuah sistem informasi terdiri atas input (data, instruksi) dan output (laporan,
kalkulasi). Sistem Informasi memproses input dan menghasilkan output yang
dikirim kepada pengguna atau sistem yang lainnya. Mekanisme timbal balik yang
mengontrol operasi pun bisa dimasukkan. Seperti sistem lainnya, sebuah sistem
informasi beroperasi di dalam sebuah lingkungan. Dalam mempelajari sistem
informasi, perlu diketahui mengenai perbedaan data, informasi, dan pengetahuan
(Sutarman, 2009).
Semakin berkembangnya teknologi informasi memacu manusia untuk
dapat menciptakan sistem ataupun aplikasi yang dapat mempermudah dalam
pengelolaan dan pengembangan informasi itu sendiri. Berbagai macam bidang
kegiatan kini telah menggunakan teknologi informasi, hal ini juga dapat
membuktikan bahwa komputer telah berkembang cukup pesat dalam kalangan
masyarakat. Sistem informasi yang digunakan secara online lebih berkaitan
dengan pencapaian hasil yang baik, dengan perkembangan sistem. Semua
kegiatan dalam hal input data, atau database perusahaan semua dilakukan secara
online.
Seiring perkembangan sistem informasi secara online mulai banyak
dilakukan oleh perusahaan-perusahaan besar, dimana segalanya dapat teratasi
dengan baik tanpa takut adanya missing values. Untuk itu dalam segi hal
keamanan, sistem informasi secara online sudah terpercaya, dan dengan demikian
dengan segala keuntungan yang dimiliki, dan dari penelitian terdahulu, dengan
mengimplementasikan sistem informasi secara online dapat meningkatkan
efisiensi dan kinerja perusahaan terhadap online service quality.
 |