Keterampilan yang dibutuhkan seorang dokter meliputi lingkup
keterampilan berpikir, berfikir, berkomunikasi dan keterampilan tindakan
praktis seperti dapat dilihat pada bagan berikut :
Sumber : M. Fais Satrianegara dan Siti Saleha (2009 : 73)
Gambar 2.1 Lingkup keterampilan
Empati adalah kemampuan memahami
dan ikut serta dalam
permasalahan orang lain. Model komunikasi dokter –
penderita adalah model
yang menempatkan informasi sebagai milik bersama. Dokter dapat membuka
saluran
komunikasi
dengan
pasien
dengan
cara
mendengarkan
secara
aktif
serta
mempunyai
empati.
Sedangkan pasien
dapat
membuka
saluran
komunikasi dengan dokter apabila pasien mempunyai motivasi untuk sembuh
serta mempunyai rasa percaya kepada dokter.
 |