on’frills’,
the
product
or
service
being
sold
must
be
perceived
as
comparable
in
quality to that offered by rivals or at least be acceptable to buyers”.
Sedangkan
definisi
differentiation menurut
Porter
(1980)
adalah
kemampuan
untuk memproduksi sesuatu dengan nilai yang unik superior
melalui kualitas produk,
feature yang spesial atau layanan purna jual.
Variasi
dari
kedua
dasar
strategi
bisnis
diatas adalah focus. Strategi focus
ini
dikenal juga dengan nama niche strategy. Dimana
sebuah organisasi atau perusahaan
dapat
memilih
apakah
mengambil
cara low
cost
leadershp,
differentiation
ataupun
keduanya. Menurut Porter (1980 : 40) “skills and resourcesthat commonly required to
run
a
focus
strategy
is
a
combination
of
the
foregoing
policies
directed at
the
particular target”.
Namun
demikian
model
porter’s
generic
strategy memiliki
kelemahan
yaitu
dapat
membuat
perusahaan
ataupun
organisasi
berada
di
dalam
situasi
yang
dinamakan stuck in the middle dimana perusahaan berada dalam kondisi
gagal dalam
meraih dan
melaksanakan strategi
milik Porter, serta
mengakibatkan perusahaan tidak
mendapatkan keunggulan kompetitif sedikitpun.
Model Porter’s generic strategy ini selanjutnya dikembangkan oleh Bowman
dan
Faulkner
menjadi
model
matriks
konsumen
(customer matrix)
sebagai
pengembangan dan langkah pilihan dalam pengambilan strategi kompetitif.
2.2
Kerangka Pemikiran
 |