17
Beberapa contoh metriks kinerja pemasaran yang dapat digunakan untuk
mengukur kinerja pemasaran online dari suatu perusahaan, antara lain :
1. Marketing spending,
Marketing
spending
adalah
total
pengeluaran dalam
melakukan
aktivitas
pemasaran. Hal ini biasanya mencakup biaya iklan dan promosi non-harga.
Biasanya juga mencakup biaya untuk tenaga penjualan dan harga promosi
(Farris et al, 2006, p97). Rumus dari marketing spending adalah :
Total marketing cost = total fixed marketing cost + total variable marketing cost
2. Workload,
Workload adalah metriks yang digunakan untuk menilai berapa jam atau
berapa jumlah orang yang diperlukan
untuk melayani klien dan melakukan
prospek dalam kegiatan pemasaran (Farris et al, 2006, p182).
3. Return on marketing investment (ROMI),
Return
on marketing investment digunakan
untuk
mengukur
tingkat
pengeluaran biaya
untuk pemasaran
yang berkontribusi terhadap keuntungan.
ROMI berbeda
dari return on
investment (ROI),
yaitu
uang pada
ROI terikat
kepada pabrik dan persediaan, sedangkan dana pemasaran adalah uang yang
dipertaruhkan
(Farris
et al,
2006,
p350).
Berikut
ini
akan
dijelaskan
rumus
ROMI dan rumus lain yang berkaitan dengan ROMI.
 |