8
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Kajian Pustaka
Penelitian ini mengacu pada
bagaimana pengaruh
OCB terhadap kinerja dan
bagaimana pengaruh
itu kemudian dipengaruhi oleh faktor moderator,
yaitu task
interdependence.
2.1.1 Organizational Citizenship Behavior (OCB)
OCB merupakan bagian dari perilaku organisasi. Dasar kepribadian untuk
OCB merefleksikan ciri karyawan yang koorporatif, suka menolong, perhatian dan
sungguh-sungguh. Sedangkan dasar sikap mengindikasikan bahwa karyawan yang
terlibat dalam OCB untuk membalas tindakan organisasi (Luthans, 2006:251).
Dalam Nielsen (2012), Organ berpendapat bahwa OCB merupakan perilaku
individu yang ekstra, yang tidak secara langsung atau eksplisit dapat dikenali dalam
suatu sistem kerja yang formal, dan yang secara agregat mampu meningkatkan
efektivitas fungsi organisasi.
Lalu untuk penelitian selanjutnya merumuskan OCB
lebih dalam lagi,
yaitu kontribusi kepada pemeliharaan dan peningkatan konteks
sosial serta psikologis terhadap dukungan tugas.
OCB merupakan istilah yang digunakan untuk mengidentifikasikan perilaku
pegawai
sehingga dia dapat disebut sebagai anggota yang baik. OCB merupakan
 |