41
perlukah dilakukan integrasi antara data customer pada database offline dengan data
customer yang disimpan pada database online? Kemudian jangan lupa tentukan juga
mengenai Tools seperti apa yang akan dipakai untuk mewujudkan website e-
marketing tersebut.
Tactics
Menurut Chaffey (2007: 366), marketing tactics
penerapkan strategi dan
tujuan secara tradisional yang didasarkan pada elemen dari marketing mix. marketing
mix
-
4 P dari produk, harga, tempat, dan promosi yang awalnya diusulkan oleh
Jerome McCarthy (1960) -
yang
digunakan sebagai bagian penting dari penerapan
strategi pemasaran oleh para praktisinya. 4 P telah diperpanjang menjadi 7 P dengan
memasukkan tiga elemen lebih lanjut yang lebih mencerminkan pelayanan: Orang,
Proses dan bukti fisik (Booming dan Bitner, 1981).
 |