30
frekuensi pemakaian konsumen terhadap produk maka semakin besar pula
daya tahan produk
3.
Conformance to Specifications (Kesesuaian dengan spesifikasi), yaitu sejauh
mana karakteristik operasi dasar dari sebuah produk memenuhi spesifikasi
tertentu dari konsumen atau tidak ditemukannya cacat pada produk.
4.
Features
(fitur), adalah karakteristik produk yang dirancang untuk
menyempurnakan fungsi produk atau menambah ketertarikan konsumen
terhadap produk.
5.
Realibility (Realibilitas), adalah probabilitas bahwa produj akan bekerja
dengan memuaskan atau tidak dalam periode waktu tertentu. Semakin kecil
kemungkinan terjadinya kerusakan maka produk tersebut dapat diandalkan.
6.
Aesthetics
(estetika), berhubungan dengan bagaimana penampilan produk
bisa dilihat dari tampak, rasa, bau, dan bentuk dari produk.
2.3.2
Perspektif Kepemimpinan
Didalam organisasi, Pemimpin menggerakkan kelompoknya dengan berbagai
cara dan gayanya masing –
masing. Namun pada intinya pemimpin adalah orang
yang mampu menunjukkan kepada kelompok kesempatan apa saja yang bisa diraih
dan bagaimana cara meraihnya. Pemimpin mempersatukan kelompok dengan satu
tujuan dan komitmen yang bisa diterima oleh semua anggota kelompok. Dia
memberikan teladan kepada anggota kelompok. Pemimpin berusaha dan bahkan siap
berkorban untuk melindungi kelompok dari bahaya atau kerugian yang mungkin
bisa diderita.
 |