18
merek membedakan penjual, produsen atau produk dari penjual, produsen atau
produk lain. (Kotler, 2006:460)
2.2.2
Brand Equity (Ekuitas Merek)
Ekuitas merek adalah
nilai tambah yang diberikan kepada produk dan
jasa. Nilai ini bisa dicerminkan dalam bentuk cara seorang konsumen dalam
berpikir, merasa, dan bertindak terhadap merek, harga, pangsa pasar, dan
profitabilitas yang dimiliki perusahaan. (Kotler & Keller, 2007:367)
Ekuitas Merek
(Brand Equity) adalah nilai yang dirasakan oleh
konsumen
yang diasosiasikan dengan nama merek dan logo, atau simbol
tertentu. (Walker, 2003:246)
Terdapat beberapa elemen utama yang merupakan pendukung dari Brand
Equity (Ekuitas Merek) yaitu : Brand Awareness
(Kesadaran Merek), Brand
Association (Asosiasi Merek), Perceived Quality (Persepsi Kualitas) dan Brand
Loyalty (Loyalitas Merek). Elemen – elemen tersebut akan membentuk Brand
Equity (Ekuitas Merek). Seperti dilihat dalam gambar berikut : (David A.
Aaker, 2008:133)
Gambar 2.1 Indikator Brand Equity (Ekuitas Merek)
Sumber : David A. Aaker (2008:133)
Brand Equity (Ekuitas Merek)
Brand Awareness (Kesadaran Merek)
Perceived Quality (Persepsi Kualitas)
Brand Association (Asosiasi Merek)
Brand Loyalty (Loyalitas Merek)
 |