23
menunjukkan bahwa variabel persepsi kualitas memiliki pengaruh yang
signifikan terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan uraian di atas, maka dapat disimpukan hipotesis sebagai berikut :
H1
:
Perceived Quality
(X1) berpengaruh secara parsial
terhadap Purchased
Decision (Y)
2.2.4
Brand Loyalty (Loyalitas Merek)
2.2.4.1 Definisi Brand Loyalty (Loyalitas Merek)
Brand Loyalty
(Loyalitas Merek) adalah suatu ukuran mengenai
keterkaitan konsumen
terhadap suatu merek, dimana ukuran ini mampu
memberikan gambaran mengenai mungkin tidaknya konsumen
beralih ke
merek atau produk yang lain. (Durianto, Sugiarto, dan Sitinjak, 2004:104)
2.2.4.2 Indikator Brand Loyalty (Loyalitas Merek)
Indikator
dalam Brand Loyalty, diantaranya adalah :
(Durianto,
Sugiarto dan Sitinjak, 2004:104)
a.
Switcher (Berpindah – pindah)
Konsumen yang berada pada tingkat loyalitas ini dikatakan sebagai
konsumen
yang berada
pada tingkat paling dasar.
Semakin tinggi
frekuensi konsumen untuk berpindah dalam melakukan pembeliannya dari
suatu merek ke merek lain.
Dapat diidentifikasikan
bahwa konsumen
tingkat ini
sebagai pembeli yang sama sekali tidak loyal atau tidak
tertarik pada merek tersebut.
 |