27
2.2.5
Purchased Decision (Keputusan Pembelian)
2.2.5.1 Definisi Purchased Decision (Keputusan Pembelian)
Keputusan pembelian (purchased
decision) adalah tahap dalam proses
pengambilan keputusan pembeli di mana konsumen benar
–
benar membeli.
Pengambilan keputusan merupakan suatu kegiatan individu yang secara
langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan barang yang
ditawarkan. (Kotler & Armstrong, 2008:226)
2.2.5.2 Indikator Purchased Decision (Keputusan Pembelian)
Indikator
dalam
keputusan pembelian yang dapat dijelaskan melalui
gambar berikut : (Kotler & Armstrong, 2008:139)
Gambar 2.3 Indikator Purchased Decision (Keputusan Pembelian)
Sumber : Principles of Marketing (Kotler & Armstrong, 2008:139)
Keterangan :
1.
Pengenalan Kebutuhan (Need Recognition)
Proses pembelian yang diawali dengan adanya pengenalan kebutuhan
(Need Recognition) dimana konsumen memahami kebutuhan dirinya sendiri.
Konsumen menyadari adanya perbedaan antara keadaan sebenarnya dengan
keadaan yang diinginkannya.
2.
Pencarian Informasi (information search)
Pencarian informasi (information search) merupakan tahap proses
pengambilan keputusan pembeli di mana konsumen telah tertarik untuk
Pengenalan
Kebutuhan
Pencarian
Informasi
Evaluasi
Alternatif
Keputusan
Pembelian
Pasca
Pembelian
 |