18
Public Relation Practice
berpendapat bahwa PR merupakan seni
pengetahuan. Seni dalam kamus besar bahasa Indonesia berartikan sebagai
suatu karya
yang diciptakan dengan keahlian yang luar biasa.
Sedangkan
pengetahuan berarti segala sesuatu yang
diketahui; kepandaian: atau segala
sesuatu yg diketahui berkenaan dengan hal. Sehingga dalam definisi diatas
PR merupakan suatu karya yang diciptakan dengan keahlian yang luar biasa
berdasarkan kepandaian atau segala sesuatu hal yang diketahui akan suatu
hal. Karya yang diciptakan oleh seorang PR adalah ketika citra baik terbentuk
dari hasil reputasi positif yang diraih.
2.2.2.2 Proses Public Relations
Menurut Cutlip-Center-Broom (Morissan, 2010), praktisi PR
profesional dalam melaksanakan program humas harus terdiri dari empat
langkah kegiatan pemecahan masalah. Keempat langkah itu adalah :
1.
Menentukan masalah (defining the problem): merupakan langkah
awal
kegiatan pemecahan masalah, misalnya kegiatan untuk
mengawasi pengetahuan/pendapat dan tingkah laku dari
masyarakat atau pihak-pihak yang akan dipengaruhi oleh
perusahaan. Langkah awal ini termasuk mengumpulkan informasi/
data yang nantinya digunakan oleh
PR untuk menjadi acuan
selanjutnya.
2.
Perencanaan dan penyusunan program (planning and
programming). Adalah ketika praktisi PR mulai menentukan
 |